Servicevilkår
Virksomhedsoplysninger
Monnas Smykkedesign
Sneppevej 14
4700 Næstved
Email: monahemmingsen@yahoo.dk
CVR:44094231
Betaling
Monnas Smykkedesign modtager betaling med MobilePay, Dankort, VISA og Mastercard.
Alle beløb er i DKK (danske kroner) og inkluderer moms. Vi trækker først betalingen fra din konto, når varen afsendes.
Vi anvender en sikker betalingsserver, der krypterer dine kortoplysninger med SSL. Det betyder, at dine informationer er sikret.
Fragt
Vi sender pakker med DAO Home. Prisen for hjemmelevering er 49 kr.
Vi sender kun til Danmark og forvent 2-4 dages fragt tid
Information om Produkter
Når du køber smykker hos Monnas Smykkedesign, må du forvente, at produkterne kan variere i form, farve og udtryk, da de er håndlavede og naturlige materialer anvendes. Vi stræber efter at levere produkter af højeste kvalitet og udvælger nøje de bedste materialer til vores kunder.
Fortrydelsesret
Du har 30 dages fortrydelsesret, når du handler hos Monnas Smykkedesign. Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, du modtager varen.
Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du inden for fristen(30 dage) meddele os dette via e-mail på monahemmingsen@yahoo.dk. Meddelelsen skal klart angive, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Returneres pakken automatisk på grund af manglende afhentning i pakkeshop, fratrækkes 50 kr. af tilbagebetalingen til dækning af returfragten og administration.
Delvis Fortrydelse
Hvis du har købt flere varer, kan du returnere én eller flere af disse, selvom de er købt samlet. Bemærk, at fragtomkostninger ikke refunderes ved delvis fortrydelse.
Ombytning af Størrelse
Hvis du har købt et smykke i forkert størrelse, kan du sende varen retur til ombytning. Du betaler fragten frem og tilbage igen . Husk at vedlægge information om ordrenummer og den ønskede størrelse.
Returnering sendes til:
Monnas Smykkedesign
Sneppevej 14
4700 Næstved
Email: monahemmingsen@yahoo.dk
Returnering
Du skal returnere varen uden unødig forsinkelse og senest 30 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du bærer selv udgifterne for returneringen. Varer skal returneres i forsvarlig emballage og med sporbar forsendelse. Du hæfter selv for varen, indtil vi har modtaget den. Eventuel skade under returneringen skal håndteres med distributøren.
Tilbagebetaling
Når vi har modtaget og gennemgået varen, refunderer vi købsbeløbet. Hvis der er sket en værdiforringelse af varen, som ikke skyldes normal håndtering, fratrækkes denne fra tilbagebetalingen.
Varen sendes til:
Monnas Smykkedesign
Sneppevej 14
4700 Næstved
Persondatapolitik
For at kunne handle hos os, skal vi bruge dine personoplysninger såsom navn, adresse, telefonnummer og e-mail. Oplysningerne bruges kun til at gennemføre din ordre og levere dine varer.
Vi anvender Shopify til håndtering af dine data, og de opfylder alle krav i henhold til GDPR. Dine oplysninger videregives ikke til tredjemand uden dit samtykke.
Hvis du har spørgsmål til, hvilke data vi har registreret om dig, kan du altid kontakte os via e-mail på monahemmingsen@yahoo.dk
Leveringspolitik
Vi sender primært pakker med DAO Home. Alle forsendelser inkluderer tracking. Levering koster 49 kr under 1 kg.
Leveringstider
Vi bestræber os på at sende din ordre inden for 1-2 hverdage. Håndlavede varer kan tage op til 3 hverdage ekstra. Når din bestilling er afsendt, modtager du en e-mail eller SMS med trackinginformation. Husk at sikre, at dine kontaktoplysninger er korrekte.